L’eau du robinet doit répondre à des critères de qualité très stricts pour être distribuée. On peut aussi connaître la qualité de son eau.
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L’eau du robinet doit être potable : elle ne peut pas nuire à la santé du consommateur. Elle ne peut pas contenir de micro-organisme, parasite ou autre substance constituant un danger potentiel pour la santé du consommateur.
L’eau du robinet doit répondre à 55 critères de qualité (dont 31 à respecter impérativement)1.
L’eau doit impérativement répondre à 31 normes paramétriques. Si ces valeurs paramétriques ne sont pas respectées, l’eau ne peut pas être distribuée, tout simplement.
Les paramètres analysés :
Les paramètres « indicateurs » sont utilisés à des fins de contrôle. Ils ne sont pas facultatifs pour autant : ils sont également soumis à des valeurs maximales. Par contre, le dépassement des valeurs admises n’interdit pas la distribution de l’eau.
Les composés concernés ne posent pas de problème de santé. Mais on les surveille parce que des variations peuvent attirer l’attention sur un problème potentiel (par exemple, trop de fer, ce qui donne une couleur à l’eau sans pour autant poser de problème de santé2).
Il y a 24 paramètres indicateurs, parmi lesquels on retrouve :
Les normes sont basées sur les recommandations de l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS)3. L'Union européenne les a retranscrites dans la directive sur la qualité des eaux destinées à la consommation humaine (directive 98/83/CE). Chaque État membre implémente alors cette directive dans son droit national. En Belgique, puisque ce sont les Régions qui sont responsables de la politique de l'eau, chacune applique donc, avec ses particularités, cette législation. En Wallonie par exemple, c’est le Code de l’Eau qui reprend les différents textes de lois relatifs à l’eau.
L’OMS a établi ces critères sur base de références scientifiques. Plus concrètement, l’eau est très contrôlée et les paramètres retenus sont stricts.
Par exemple :
Plus d’informations détaillées dans l'article L'eau du robinet est-elle dangereuse pour la santé ?
Il y a deux types de contrôles :
Les contrôles doivent être réalisés par des organismes accrédités par BELAC (l’organisme belge d’accréditation, sous le contrôle du SPF économie). L’eau analysée est prélevée au robinet.
Le nombre de contrôles varie en fonction de la quantité d’eau distribuée. Le minimum légal se situe à un peu plus de 500 contrôles complets et plus de 5000 contrôles de routine par an. Soit plusieurs contrôles chaque jour !
En pratique, les distributeurs en font deux fois plus (tant complets que de routine). À ces contrôles s’ajoutent des autocontrôles réalisés d’initiative par les distributeurs.
Au total, les plus gros distributeurs d’eau ont réalisé 41000 contrôles en 2012. L’eau est conforme dans 99,1% des cas.4
Le distributeur d’eau pourra dire de quelle « source » l’eau provient et quelle est sa qualité. Le distributeur est mentionné sur la facture. Vous pouvez également le connaître en entrant votre code postal sur le site d’Aquawal si vous êtes en Wallonie ou en allant sur le site de Vivaqua pour Bruxelles.
Certains distributeurs renseignent le résultat des analyses directement sur leur site.
Par exemple :
Les distributeurs ne sont pas obligés de communiquer les résultats d’analyse sur leur site. Ils sont par contre obligés de communiquer les résultats au moins une fois par an. Et, bien entendu, de vous fournir les résultats si vous les demandez.
En cas de problème avec votre distributeur (concernant la qualité de l’eau), vous pouvez contacter l’autorité compétente (la Division de l’Eau en Wallonie, Bruxelles-Environnement à Bruxelles). Ou en dernier recours faire procéder à une analyse de l'eau du robinet (à vos frais).